← ตอบแทน
ข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service)
ฉบับวันที่ 24 สิงหาคม 2026 — การสมัครหรือใช้บริการถือว่ายอมรับข้อตกลงนี้
1. บริการ
"ตอบแทน" เป็นระบบช่วยตอบแชตอัตโนมัติบน LINE Official Account ของร้าน ระบบสร้างคำตอบด้วยปัญญาประดิษฐ์จากข้อมูลที่ร้านให้ไว้ พร้อมเครื่องมือประกอบ (จองคิว รับชำระผ่าน QR ตรวจสลิป รายงาน ฯลฯ) ตามแพ็กเกจที่เลือก
2. ความรับผิดชอบของร้าน
- ร้านเป็นเจ้าของและรับผิดชอบข้อมูลร้าน ราคา เงื่อนไข และเนื้อหาที่ใช้สอนระบบ คำตอบที่ระบบส่งในนามร้านถือเป็นการสื่อสารของร้าน ร้านควรตรวจสอบผ่านหลังร้านสม่ำเสมอและใช้เครื่องมือ "แก้" เมื่อพบคำตอบที่ไม่ถูกต้อง
- ร้านต้องมีสิทธิใช้งาน LINE OA ที่นำมาเชื่อม และปฏิบัติตามข้อกำหนดของ LINE
- ร้านมีหน้าที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลต่อลูกค้าของตน (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อ 7)
- ห้ามใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย หลอกลวง สแปม หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิผู้อื่น เราอาจระงับบริการทันทีหากพบ
3. ขอบเขตของระบบอัตโนมัติ (สำคัญ)
- คำตอบสร้างโดย AI อาจคลาดเคลื่อนได้ ระบบถูกออกแบบให้ส่งเรื่องที่ไม่แน่ใจ ราคาที่ไม่ได้ระบุ การร้องเรียน และเรื่องเงิน ให้เจ้าของร้านตัดสินใจ
- ระบบไม่ยืนยันการรับชำระเงินเว้นแต่ร้านเปิดใช้บริการตรวจสลิปกับธนาคาร กรณีนั้นการยืนยันอ้างอิงผลตรวจของผู้ให้บริการตรวจสลิป
- เราไม่รับประกันยอดขาย จำนวนลูกค้า หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจใดๆ
4. แพ็กเกจ โควตา และการชำระเงิน
- โควตาคำตอบ เพดานค่า AI ต่อวัน และค่าใช้เกินโควตา เป็นไปตามแพ็กเกจที่ประกาศ ณ วันสมัคร ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้ถึง 80%
- ค่าบริการชำระล่วงหน้ารายเดือน/รายปี ไม่คืนเงินสำหรับรอบที่เริ่มแล้ว ยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยมีผลรอบถัดไป
- ราคาอาจเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ผู้ใช้เดิมคงราคาตามเงื่อนไขที่สมัคร
- ค่าข้อความ push ของ LINE (ทักตาม ประกาศ เตือนคิว) อยู่ในโควตา LINE OA ของร้านตามแพ็กเกจของ LINE
5. ข้อจำกัดความรับผิด
บริการให้ "ตามสภาพ" ความรับผิดรวมของเราไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระใน 3 เดือนล่าสุด และไม่รวมความเสียหายทางอ้อม การเสียโอกาส หรือข้อพิพาทระหว่างร้านกับลูกค้าของร้าน เราไม่รับผิดต่อเหตุขัดข้องของ LINE ธนาคาร หรือผู้ให้บริการภายนอก
6. การสิ้นสุดบริการ
เมื่อยกเลิก ระบบหยุดตอบทันทีและข้อมูลถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ร้านสามารถขอสำเนาข้อมูลก่อนลบได้
7. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัว · ติดต่อ: LINE @ตอบแทน
ผู้ให้บริการ
บริการ "ตอบแทน" (tobtan.chat) ดำเนินการโดย นายสิรภพ ตติยารัตน์ ผู้ประกอบการรายบุคคล (ยังไม่ได้จดทะเบียนนิติบุคคล)
ช่องทางติดต่อ แจ้งปัญหา และใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล): LINE OA
@ตอบแทน — ตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง
ภาษีมูลค่าเพิ่ม: ค่าบริการทั้งหมดไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม เนื่องจากผู้ให้บริการยังไม่เข้าเกณฑ์จดทะเบียน VAT และยังไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ (ออกใบเสร็จรับเงินได้)