← ตอบแทน

คู่มือติดตั้งตอบแทน
ใช้เวลารวม ~15 นาที · ใช้ LINE OA เดิมของร้าน · ทำจากมือถือหรือคอมก็ได้

สิ่งที่ต้องมี: ① LINE Official Account ของร้าน (สมัครฟรีที่ manager.line.biz ถ้ายังไม่มี) ② ลิงก์หลังร้านที่ทีมงานส่งให้หลังสมัคร

1 เปิด Messaging API ของร้าน 3 นาที

  1. เข้า LINE OA Manager → เลือก OA ของร้าน → ตั้งค่า → Messaging API → กด เปิดใช้งาน (ครั้งแรกระบบจะให้สร้าง "Provider" ตั้งชื่อร้านตัวเองได้เลย)

2 คัดลอกรหัส 2 ตัว 2 นาที

  1. เข้า developers.line.biz → เลือก Channel ของร้าน
  2. แท็บ Basic settings เลื่อนหา Channel secret → คัดลอก
  3. แท็บ Messaging API ล่างสุด Channel access token → กด Issue → คัดลอก
  4. ความปลอดภัย: วางสองค่านี้เฉพาะในหน้าติดตั้งของตอบแทน (ลิงก์ https ที่ทีมงานส่งให้) เท่านั้น — อย่าส่ง Channel secret / Token ในแชต LINE อีเมล หรือช่องทางอื่น ถ้าเผลอส่งไปแล้ว ให้กด Issue ใหม่เพื่อยกเลิกตัวเก่าทันที
  5. ส่งทั้งสองค่าให้ทีมงานในแชต LINE @ตอบแทน — เราจะเชื่อมและส่ง Webhook URL ประจำร้านกลับให้

3 วาง Webhook แล้วปิดตอบกลับอัตโนมัติของ LINE 2 นาที

  1. แท็บ Messaging API → ช่อง Webhook URL → วางลิงก์ที่ได้ → Update → Verify (ต้องขึ้น Success) → เปิดสวิตช์ Use webhook
  2. กลับ LINE OA Manager → ตั้งค่า → การตอบกลับ: ปิด "ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ" และ "ข้อความทักทาย"
ถ้าไม่ปิด ลูกค้าจะได้ 2 คำตอบซ้อนกัน — ข้อความทักทายเพื่อนใหม่ตั้งได้ในหลังร้านของตอบแทนแทน

4 เชื่อมตัวเองเป็นเจ้าของ 1 นาที

  1. ในแอป LINE เพิ่มเพื่อน OA ของร้านตัวเอง แล้วพิมพ์ รหัสเชื่อม ที่ทีมงานให้ (เช่น เชื่อม-xxxxxx — ใช้ได้ภายใน 24 ชม.)
  2. เชื่อมสำเร็จปุ๊บ ตอบแทนจะสัมภาษณ์คุณเอง 3 ข้อ: ร้านขายอะไร · บุคลิกที่อยากให้พูด (ครับ/ค่ะ) · สิ่งที่ห้ามทำ — ตอบในแชตเลย จบ = สมองพร้อมใช้
  3. ต่อจากนี้เรื่องสำคัญเด้งหาคุณ และคุณตอบลูกค้าได้ด้วย #เลข ข้อความ

5 เติมความรู้ให้แน่น (ต่อจากบทสัมภาษณ์) 5-7 นาที · ยิ่งเติม ยิ่งเก่ง

  1. พิมพ์ หลังร้าน ในแชต OA ตัวเอง → เปิดลิงก์ที่ได้
  2. กรอก ข้อมูลร้าน: ขายอะไร ราคา เวลาเปิด ที่อยู่ วิธีสั่ง — บอทตอบจากตรงนี้เท่านั้น ไม่เดา
  3. กรอก สิ่งที่ห้ามตอบเอง: เรื่องที่อยากตัดสินใจเองเสมอ
  4. วางแชตเก่า ที่หน้า "สอน" (คัดลอกจาก LINE OA Manager ได้หลายบทสนทนา) — ระบบเรียนน้ำเสียงและคำถามที่เจอบ่อยให้เอง
  5. มีราคา/สต็อกเยอะ? วางลิงก์ Google Sheet (แชร์แบบ "ทุกคนที่มีลิงก์ดูได้") — แก้ชีต = แก้คำตอบ
  6. แพ็ก Pro: ใส่ PromptPay เพื่อรับเงินในแชต และตั้ง เวลาเปิดรับคิว ถ้ารับจอง

6 ทดสอบ 2 นาทีก่อนปล่อยจริง

  1. ให้เพื่อน (ไม่ใช่บัญชีเจ้าของ) ทัก OA ถาม 3 อย่าง: เวลาเปิด · ราคาสักอย่าง · เรื่องที่ไม่ได้สอน
  2. สองข้อแรกต้องตอบถูก ข้อสามต้องบอกว่า "เดี๋ยวเช็กให้" แล้วเด้งแจ้งคุณ
  3. คำตอบไหนไม่ถูกใจ เปิดหลังร้าน กด แก้ ใต้คำตอบนั้น — สอนครั้งเดียว จำตลอด

ใช้ทุกวัน — จำคำเดียวพอ: พิมพ์ คำสั่ง

ติดขัดตรงไหน ทัก LINE @ตอบแทน ได้เลย — ทีมงานช่วยจนเสร็จ หรือให้เราติดตั้งให้ทั้งหมด ฿4,900 ครั้งเดียว (นัดวิดีโอคอล 30 นาที)

ข้อตกลงการใช้บริการ · นโยบายความเป็นส่วนตัว